淺談如何做好網絡輿情監測管理

在監測環節，有關人員和系統對網絡輿情的內容、走向、價值觀等方面進行密切關注，將最新情況及時反映到有關部門；在預警環節，對內容進行判斷和歸納，對這些正在形成、有可能產生更大范圍影響的輿論進行篩選，為接下來可能發生的網絡輿情走向做好各種應對準備。

迅速查找輿情根源：完善工作機制，密切關注涉及公安方面的輿情動態，特別是群眾關心的焦點、熱點問題。落實專人跟蹤采訪、回訪，并做好法制宣傳、停訪息訴、研判等工作。將影響公安民警聲譽和形象的不利因素或負面報道解決在基層，找準癥結，解決在萌芽狀態。

管理人員要對網絡輿情進行日常監測，主動撰寫貼文，進行正面引導，并定期將網絡輿情進行分類總結，形成有建設性的分析報告，向上級職能部門反饋，以便改進。第三，制定應急預案，及時發布信息。通常而言，網絡輿情尤其是負面輿情的產生，總有一個逐步發展的過程。

要牢固樹立“輿情就是警情”的意識，對涉警輿情保持高度敏銳性，在發生輿情后，要立即組織政工宣傳等部門民警快速反應、主動應對、妥善處置，防止輿情大規?！鞍l酵”，給公安工作造成被動。第三，要從形象的高度看待輿情。涉警輿情影響社會大局穩定，更關乎公安機關、人民警察形象。