酒店入住信息大揭秘,教你快速獲得同住人數(shù)據(jù)·酒店添加同住人流程
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為什么有人來賓館找人,前臺服務員不能告訴他客人住哪個房
有人來賓館找人,之所以前臺服務員不能告訴他客人住在哪個房間,首先,這個可能是行業(yè)規(guī)則,其次,也可能這是屬于別人的隱私問題,不可以隨便告訴其他人的,也免得引火燒身,給自己帶來一些不必要的麻煩。
賓館酒店有替客人保密的服務。所以前臺服務員是絕對不會告訴你的。這是賓館為了能更好的保障客戶的隱私以及人身和財產(chǎn)安全采取的一種保護和防患于未然的辦法,從而來保證客人的人身安全進行的相關措施,只要在公共場合,就會受到相關的保護都會有這方面相關的規(guī)定。
所有的酒店都有針對住客信息保密的原則。即酒店不會象不相關人員透漏客人信息,包括客人的姓名,所住房間號等等。以免對客人造成打擾,而給客人引來不必要的麻煩。所以套賓館找人首先需要在前臺核對客人信息。來訪者需要提供客人的姓名和房間號,酒店前臺會與客人聯(lián)系。經(jīng)的客人許可時才允許客人上樓拜訪。
你好,這個酒店不會也不能告訴你的,因為要為酒店客戶入住一切保密。一般會讓你直接給你要找的人打電話,如果實在很急很急的話,前臺也是先咨詢一下客人,要經(jīng)過客人同意之后才能告知房號。希望對你有所幫助!你好,這個酒店不會也不能告訴你的,因為要為酒店客戶入住一切保密。
可以。酒店不會也不能告訴你的,因為要為酒店客戶入住一切保密。一般會讓你直接給你要找的人打電話,如果實在很急很急的話,前臺也是先咨詢一下客人,要經(jīng)過客人同意之后才能告知房號。
并詢問是否可以找到客人的房間號。 如果您無法通過上述方法獲得房間號,您可以考慮在酒店的公共區(qū)域等待客人出現(xiàn)。請注意,保護客人的隱私是酒店的一項重要職責,因此前臺可能不會隨意透露客人的房間號。如果客人同意,前臺可能會提供房間號。如果您有任何疑問或需要進一步幫助,請聯(lián)系酒店的管理人員。
開房記錄顯示入住退房時間嗎
開房記錄顯示入住退房時間。開房記錄會顯示入住和退房時間。開房記錄主要顯示以下信息:身份信息:包括入住者和同住人的姓名、性別、出生日期、身份證號、戶籍所在地等。入住信息:包括入住時間、退房時間、入住房間號、酒店名稱、地址等。合同信息:包括酒店與客人簽訂的入住合同,確認入住人的身份和權(quán)利義務。
酒店刷了身份證但沒有登記房間,是不會有記錄的。酒店開房記錄的形成 酒店開房記錄是由酒店前臺在旅客辦理入住手續(xù)時,通過酒店管理系統(tǒng)進行登記并保留的。這一記錄通常包括旅客的姓名、身份證號碼、入住房間號、入住時間以及退房時間等信息。
入住酒店后會有記錄。入住酒店后的記錄主要分為以下幾種情況:紙質(zhì)登記記錄:對于沒有與公安機關聯(lián)網(wǎng)的小旅店,通常會保留至少3年以上的開房記錄,以便隨時備查。這些記錄主要以紙質(zhì)形式存在,包括客人的姓名、身份證號、入住時間、退房時間等信息。
會。開房記錄是指一個人在酒店預訂并入住的記錄,這些記錄通常包括預訂信息,如入住和退房日期,房間類型,價格等,以及在入住期間的相關信息,由于要輸入入住的每個人的身份證信息,所以如果是兩個人或者幾個人一起開房的話都是會顯示的。
做酒店前臺都見過什么奇葩客人?
1、自從做了酒店前臺,遇到的奇葩客戶就特別多,舉幾個例子吧!遇到一個自稱是老板親戚的。讓我給他開一個免費的豪華房,我們老板是上海人,一聽這人說話就不對頭,后來我就打電話給我們老板,老板看到這人,二話沒說給他開了房,特別熱情,最后走之前還是服了房費,其間老板還天天找他打麻將,天天輸給我們老板。
2、去年冬天,一群家庭突然來到酒店前臺,聲稱女兒遭受“不公正待遇”,在酒店開房,并出示了網(wǎng)絡訂單截圖。經(jīng)查詢,確認了昨天確實有這筆訂單。建議他們報警,警方在十幾分鐘后就抵達了現(xiàn)場。該男子為1998年出生,年齡約在二十四五歲,涉事女孩未登記入住信息。
3、還有一個顧客,手機屏碎了,因為聯(lián)想當時也是有系統(tǒng)的,手機屏碎了,手機進水了,都屬于保外機了,以后就不再保修范圍內(nèi)了,我當時跟他解釋了,但是人家的意思是我就屏碎了,主板又沒問題,你憑什么不給我保修呢,而且我換的還是你們聯(lián)想的屏,你看屏都好了,你能看出來我掉地上摔壞了。
4、最奇葩的事就是我剛到我們這里酒店做前臺的時候,有一天,我直接接到一個電話,問我有沒有什么什么服務,當時我忘了,我當時就說沒有,啪一下就掛了。這時候正好我們經(jīng)理過來了,跟我說以后凡是有人這么問你就讓他打另一個號碼。后來我才知道原來是有那種特殊需要的客人。
5、有一天遇到一位女顧客帶著孩子入住,進入房間后不久,不知道怎么回事衛(wèi)生間浴室的鋼化玻璃碎了,顧客給前臺打電話,把主管也叫去了,說是酒店的問題,要求升套間、免房費、送早餐券,酒店想息事寧人最后都答應了。你以為完結(jié)了,故事還沒有結(jié)束。
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